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移动互联网的运营之王兑吧上市打开线上线下融合增长空间

发布时间:2019-04-25 20:08

  移动互联网时代流量为王,不过因为移动互联网的碎片化特征,也导致了流量价格的不断攀升,单纯的流量转化模式往往入不敷出,而深度运营用户,挖掘用户价值,慢慢成为企业关注的重心所在。可以说,流量时代逐渐式微,运营时代正在开启。

  兑吧在香港的上市显然证明了这一点,尽管这两年行业一直处于寒冬期,但兑吧的表现称得上是亮眼,连续两年盈利都过亿,作为一个用户运营SaaS服务商,这是一个非常了不起的成绩,堪称移动互联网的运营之王。而对于兑吧的客户而言,通过这个平台大大增加了自己的用户活跃和留存,由此产生的经济价值,更是不可估量。

  狭义的运营一开始其实主要是指互联网行业的一个岗位,不管是网站还是游戏,往往都要24小时不间断运转,所以早期运营的职责就是保障互联网服务不间断,同时还要进行各种活动来实现拉新、留存、充值等多项服务。而随着线上流量枯竭,流量成本不断增加,购买流量转化的效率越来越低,运营的重要性也就越来越高,甚至说一款游戏,一个APP能否更好的存活下去乃至实现爆发,运营是重中之重。

  同样的事情也发生在线下渠道,之前线下实体企业门店的运营就是业务员实现的,这可以说是一个渠道运营时代,之后又进入到了一个广告打品牌的时代,也就是品牌运营时代。这些都曾是一段时期内拉动销售的利器,但随着网购爆发,线下人流开始减少,之前的运营方式开始失效。商户们开始想各种办法来提升销售的效率,而增加老客户的复购则是一条必由之路,比如会员制、APP、小程序、加微信,就成了线下商户的标配。

  运营和运营之间相差最大的就是水平,相比于产品优化和技术优化来说,运营对于很多创业团队而言是一件非常有门槛的事情,一方面是运营领域整体水平不高,高手都在预算充足的大企业中。另一方面则是人力有限,对于很多应用类、工具类产品来说,独立的运营团队也是比较奢侈的事情,而对于线下店铺来说,熟练使用互联网工具也是一件不容易的事情。

  而兑吧,正是这样一个满足大众企业运营需求的公司,在IPO新闻发布会上,兑吧集团创始人陈晓亮表示,集团的愿景和使命就是成为企业的用户运营合伙人。而在这个表态背后,我们则可以看到兑吧集团对于移动互联网发展的一个精准判断,用户运营SaaS及互动式效果广告这两大领域,将会成为未来的两个重要风口。而对于传统企业来说,在经历了渠道运营时代和品牌运营时代之后,用户运营也就成为一个全新的挑战。

  运营的门槛其实不在于技术,更多的还是在于经验,不同的行业,不同的领域,不同的用户群体,不同的业务类型,其实都有适合各自的运营方法,并没有一定之法。所以接触更多的企业和行业,收集更多领域的运营需求,进行更多类型的运营尝试,并不断优化,是提升运营水准的不二之路。兑吧的成功就在于率先发现了运营为王的趋势所在,提前进行了相关领域的布局。从移动互联网兴起之初,就开始提供运营的中间服务,成为很多创业者的首选合作伙伴。截止到2018年底,接入兑吧用户运营SaaS平台的移动App数量超过了14,000个,服务的移动App用户数目超过13亿人,位居行业第一,而全行业前100的APP中,有超过50%的APP使用了兑吧的服务,占据了全行业的半壁江山,拥有绝对的市场主导地位,不仅在行业领域还是运营经验,以及最重要的运营数据方面,都是行业内绝对的领先,是当之无愧的运营之王。

  同时,随着“新零售”大潮的兴起,线下实体经营互联网升级成为趋势,而运营需求也就随之爆发,兑吧也迎来了自己腾飞的重要机会,毕竟这是一个更广阔的市场。凭借自身在运营上的经验积累、大数据和人工智能技术,兑吧也成为诸多知名企业的运营服务供应商,比如艾莱依、屈臣氏、海底捞、全棉时代、百草味等等诸多品牌都是兑吧的客户,在运营效果和口碑上,可以说是非常不错。而随着实体产业数字化进程的不断推动,兑吧自身也迎来了一个全新的巨大风口。根据艾瑞咨询数据显示,国内在线企业用户运营SaaS的渗透率由2013年的0.1%到2018年只增长到了1.1%,但预计到2023年将达到18.7%的水平,还有近20倍的发展空间,400亿的市场规模,而如果兑吧能够一直保持现在的优势,未来势必会有更大的发展空间。

  目前随着很多科技公司上市后股价腰斩,一级市场几近崩盘,融资靠忽悠概念的时代已经一去不返了,而利润则一下子成为公司价值的核心体现。而随着人口红利的结束,很多大企业也开始把目光放到了2B领域,一个全新的企业市场风口正在形成,甚至马化腾也表示未来发展的空间在产业互联网,说的就是互联网和实体企业的结合。用线上技术赋能线下实体,让线下零售企业脱离单纯的人流转化时代,让传统企业也能够拥有自己的客户管理和运营能力,而这其实正是兑吧的未来所在。

  从财务数据来看,兑吧的毛利率在2017年和2018年稳定在36%以上,经调整净利率也维持在18%之上,收入规模在2017年是6.5亿元人民币,2018年是11.4亿人民币,利润规模突破2亿人民币,增速50%以上。值得一提的是在和SaaS强相关的移动互联网广告方面,2018年兑吧集团互动式效果广告以收入计的市占率超过50%(51.7%),位列行业第一位,DAU超过2000万,成为兑吧收入强力增长动力。而兑吧的用户运营SaaS业务在2018年4月份开始收费之后,这一部分的收入也在爆发性增长之中,兑吧也成为寒冬之下少有的高速增长的企业,可以说是最近上市科技企业中少有的亮点。

  对于兑吧集团未来的发展和规划,陈晓亮在上市答谢晚宴上表示:未来,用户运营SaaS业务将围绕不同的商业场景,提供更加丰富的运营策略和产品服务的输出,帮助更多领域的企业有效盘活老客户,转化新客户,打造未来的商业服务平台,成为企业的运营合伙人。

  总体来说,兑吧这几年的积累为迎接这个巨大的运营风口奠定了非常好的基础,而其产品和服务的优化以及盈利空间都非常大,从整个行业的发展阶段来看可以说只是刚刚开始。而随着兑吧运营和数据能力的进一步加强,以及传统企业盈利和变现需求的进一步提升,兑吧的高速发展相信还会持续一个相当长的阶段,而运营也将会在未来五到十年内成为企业发展的最核心需求和能力。